「2月~3月のご注文、配送に関するご注意」

ご利用ガイド

セット内容について

着用に必要な物は全て揃った安心のフルセットを専用バッグに入れてお届けします。
補整に必要なタオルのみご用意ください。帯や帯揚・帯〆・重ね衿(袷訪問着、振袖の場合)は、写真の通りのコーディネートでお届けします。
※帯枕は横幅の長いものをご用意しております。変更なさりたい場合は備考欄にご記入の上ご注文ください。
※振袖用の後板もご用意させて頂いておりますので、必要な方はご連絡くださいませ。
※高級草履バックのオプションをレンタルされる場合は、通常の草履バックのセットはお送りいたしませんので、ご注意ください。
※黒留袖・色留袖には2部式(肌襦袢・裾除け)の肌着をお送りさせて頂いております。その他のお着物にはスリップタイプのものをお送りさせて頂いております。

例)
着物・袋帯・帯揚・帯〆・重ね衿(袷訪問着、振袖の場合)・長襦袢(半衿付き)・衿芯・肌襦袢(ワンピースタイプ)・さらしまたはガーゼ・ウエスト補整・腰ひも・伊達〆・マジックベルト・帯板・帯枕・コーリンベルト・足袋・草履・バッグ・三連ひも(振袖の場合)・扇子(留袖、色留袖の場合)

  • 帯揚の写真
    帯揚
  • 帯の写真
    帯〆
  • 重ね衿の写真
    重ね衿
  • 長襦袢の写真
    長襦袢(半衿付き)
  • 肌着の写真
    肌着
  • 衿芯の写真
    衿芯
  • さらしの写真
    さらし
  • 腰ひもの写真
    腰ひも(5本)
  • 伊達〆の写真
    伊達〆
  • マジックベルトの写真
    マジックベルト
  • 帯板の写真
    帯板
  • 帯枕の写真
    帯枕
  • コーリンベルトの写真
    コーリンベルト
  • 足袋の写真
    足袋
  • 草履の写真
    草履
  • バッグの写真
    バッグ
  • 三連ひもの写真
    三連ひも
  • 扇子の写真
    扇子
  • ウエスト補整
    ウエスト補整
安心パックについて

レンタル保証安心パック

安心パックとは、着物・帯・帯〆・帯揚げ・重ね衿の5点に限り、
予測不能な事態により生じた15,000円までの汚れや破損などに対する保障です。
安心パックに加入して頂きますと、15,000円までの不測な事態の汚れ・破損などに対する
メンテナンス・修理代などは請求いたしません。
ただし、安心パック適用外の場合は当店の定めた金額をご請求させて頂きます。

申し込みイメージ

安心パック+1,050円

ご加入方法

レンタルお申し込みの際に、選択項目「安心パック」
<申し込む +1,000円(+税)>をご選択くださいませ。

※ご不要の場合は<申し込まない>をご選択ください。
※商品発送後のお申し込みは承ることができません。

下記に該当する場合は安心パックの適用はございません。
1.香水の付着
(通常のクリーニングでは香水の香りを除去できませんので、  お着物をお召しになる際は、香水を使用しないでください)
2.上限金額を超える汚れ・破損
3.商品の紛失
4.タバコの焼け焦げ

レンタル期間について

レンタル期間はご着用日2日前から、翌日までの3泊4日です。着用日の翌日には必ずご返却ください。
長期レンタルを希望される場合は、予めご予約の際にご相談ください。
※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの長期休業などは、注文状況・配送状況により、商品の到着日が異なる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

レンタルの流れについてはこちら

※下見のレンタル期間は1泊2日となっております。
  本着用日の仮予約につきましては、下見の翌日までの有効となります。
  それ以降は仮予約が解除されますのでご注意ください。

※仮予約は3枚までとさせて頂きます。

キャンセルについて

ご予約確定後、お客様のご都合によるキャンセルの場合は、下記の通り取消手数料が発生いたします。
キャンセルの際はお電話かメールにてご連絡ください。

レ ン タ ル の 場 合 の 適 用 期 間 取 消 手 数 料
ご予約確定後から、ご着用日の12日前まで
※但し着用日当日を含め12日無い場合は適応外となります。
無料
ご着用日の11日前から発送日の前日となる5日前まで レンタル料金の30%
発送後となるご着用日の4日前から レンタル料金の100%

※取消手数料は、レンタル料金からの計算となります。
※商品発送後の配送先の変更は、基本的に受け付けておりませんので、ご了承ください。
※急なご予定の変更(体調不良や急用)等により発生したキャンセルについても上記基準のキャンセル料をご請求させて
頂きますので予めご了承ください。

    
下 見 の 場 合 の 適 用 期 間 取 消 手 数 料
ご予約確定後から、お下見日の10日前まで
※但し、お下見日当日を含め10日無い場合は適応外となります。
無料
お下見日の9日前から、発送日の前日となる3日前まで 下見料金の50%
発送後となるご着用日の2日前から 下見料金の100%
延長料金について
延長、もしくはお客様の都合によりご返却が遅れた場合は、1日につきレンタル料金の10%を延滞料として別途ご請求申し上げます。ご返却が遅れる場合は必ずご連絡ください。
※お下見の返却の遅延は、1日につき、通常レンタル料金の10%を別途ご請求させて頂きます。
※100日以上は紛失とみなし、当店の定めた金額を請求するものとします。
返品・交換について
レンタル商品の当社発送後のキャンセル・返品は受け付けておりません。
但し、お届けされた商品が不良の場合やご注文いただいた物と異なる場合は、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
即日正しい商品をお送りいたします。場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金させていただきます。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
弊社が商品の不良・不備によって着用出来ないと判断した場合は代金をご返却させていただきます。
レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。
着用のご注意
・香水やヘアスプレー、首筋のファンデーションは、着物のシミの原因となりますのでお控えください。
・飲み物などをこぼしてしまった場合や、汚れ等がついてしまった場合でも、決してこすらずハンカチ等で軽くおさえて吸い取る程度になさってください。着用後のクリーニングは全て当店にて行います。ご自分でのお手入れ、クリーニング、アイロン掛けは不要です。
・時計、ブレスレット等の装飾品による、袖の内側生地の糸の引きつれにもご注意ください。
・草履を履く際につま先部分をトントンするのは、草履を傷めてしまいますのでご遠慮ください。
・下見の際はご着用はなさらないでください。万が一ファンデーションなどの汚れが付着した場合や、 強い折じわが着いた場合には、クリーニング代をご請求させて頂きます。
汚損・破損・紛失について

レンタルされた商品を汚してしまった場合は、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないでください。
何による汚れかをご返却シートに書き記していただき、そのままご返却ください。
著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、 あらかじめご了承ください。安心パックへの加入をお勧めしています。また、修復不可能な汚損、破損があった場合、又は、紛失された場合は安心パックの適用外となりお買取りとなります。その際は当店の定める金額をご請求させて頂きます。
→小物買取価格一覧へ

安心パックとは

お支払方法

お支払いは以下の4種類となります。

  • 1. クレジットカード
    取り扱いカードは、【JCB/AMEX/VISA/MASTER/Diners】です。

    クレジットロゴ

    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
    弊社ではSSLというシステムを利用 しており、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。当カード決済システム上、クレジットカード利用控えは発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細書をご確認ください。
    ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

    【分割払いについて】
    3・5・6・10・12・15・18・20・24回での分割払いが可能です。
    ※Dinersをご利用のお客様は、一括払いのみとなりますので、ご了承くださいませ。

  • 2. 代金引換
    【業者】ヤマト運輸
    お支払い総額は、商品代金合計+代引き手数料です。当店からお送りするメールに記載の金額を商品到着時にお支払いください。
    お支払いは現金のみになります。30万円以上の代金引換はお取り扱いできません。
    発送後は、お支払方法を変更することができなくなっておりますので、ご注意ください。

    【代金引換手数料】
    お 取 扱 い 金 額 手 数 料
    ~ 9,999円 324円(税込)
    10,000円~29,999円 432円(税込)
    30,000円~99,999円 648円(税込)
    100,000円~299,999円 1,080円(税込)
  • 3. 銀行振込

    【振込先】 三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ)  長野支店  (普通預金)
           店番号:008 口座番号:3820666 口座名義人:株式会社たちばな

    ※振込手数料はお客様負担でお願いします。
    ご入金確認後、ご着用日2日前に到着するように発送いたします。
    7日以内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合があります。
    また、ご注文日がご着用の11日以内の場合銀行振り込みを選択できない設定となっております。
    クレジットカード、代金引換もしくは、後払い決済よりお選びください。
    ※振込用伝票等はお送りしておりません。上記口座へ直接お振込をお願い致します。
    ※お振込時に「ご注文Noとお客様名」を入力ください。

  • 4. 後払い

    商品の到着を確認してから『コンビニ』『銀行』でお支払いできる安心・簡単な決済方法です。
    事前登録などは必要なく、ご注文フローで「後払い」を選択するだけでご利用頂けます。
    払込票は、GMOペイメントサービス株式会社より商品とは別に郵送されます。
    ご着用後1週間程度で、ご注文時にご入力いただいたお客様ご住所にお送りさせて頂きます。
    払込票が届きましたら発行から14日以内にお支払いください。
    ※ご利用いただける金額の上限は累計残高で54,000円(税込)迄とさせていただきます。
    この金額は、他店での後払いご利用分(残高)も含まれますのでご注意ください。

    【後払い決済手数料】
    ご 利 用 限 度 額 後 払 い 手 数 料
    54,000円(税込) 324円(税込)

    お近くのコンビニ、銀行、郵便局でお支払い頂けます。

配送方法
  • 日本全国配送

    配送料:往復無料

    式場やホテルへの直送も承ります。

    レンタル注文が完了している商品のお届け日を変更したい場合はご着用日の14日前を目途に、
    また、お届け先を変更したい場合はご着用日の7日前までにお電話かメールにてご連絡くださいませ。
    ご着用日の7日以前の変更は受付られませんのでご了承ください。サイト内の「マイページ」>「ご注文状況」より確認できますので、ご覧ください。

     

    ※発送後、当店からの変更は不可能となっております。ヤマト運輸に直接ご確認ください。
      また、離島の方は配送に、3日以上かかる場合がございますので、予めご連絡ください。

  • 【業者】 ヤマト運輸

    ヤマト運輸

    《レンタルの場合》 ご着用日の2日前に、ご指定の場所へお届けいたします。
    《下見の場合》 ご利用日に、ご指定の場所へお届けいたします。
    ※離島の場合は、天候や交通事情により遅れる場合がございますのでご了承下さい。

    【配送希望時間帯をご指定出来ます】

    配送希望時間帯

    ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事があります。

ご返却方法

ご着用の翌日には下記のいずれかの方法で荷物の出荷をお願いいたします。
必ずヤマト運輸をご利用ください。ヤマト運輸以外でお送りいただいた場合や、レンタル商品の返却漏れがあった際は送料はお客様ご負担(元払い)となります。
また、万が一返送用の伝票が入っていなかった場合はお手数ですが、着払い伝票をご記入の上お送りくださいませ。その際に元払い伝票を使用してお送りいただいても返金は出来ませんので、ご了承くださいませ。

・ヤマト運輸フリーダイヤルに電話をして集荷を依頼する
  フリーダイヤル 0120-01-9625(携帯電話からのご連絡は:0570-200-000)
※地域によってはすぐ集荷に伺えない場合がございますので、事前にご連絡して頂くことをおすすめ致します。
・お近くのヤマト運輸営業所へ持ち込む
・お近くのヤマト運輸取扱いコンビニへ持ち込む
※お近くのヤマト運輸取扱いコンビニでのご返却も可能ですが、その際は同封の返却伝票は取り扱えないためコンビニにある赤い着払い伝票をお使いください。


【ご返送住所】
〒948-0029 新潟県十日町市上川町卯779-2
着物365配送センター Tel:0800-100-1365

ポイントについて
  • 着物レンタル365ウェブサイト上にて利用登録を行っていただき、レンタル商品をご成約いただいた方に100円につき1ポイントを差し上げております。 獲得したポイントは着物レンタル365ウェブサイト内で1ポイントにつき1円としてご利用いただけます。

    ・ポイントは、利用登録をされたお客様のみ付与されます。
    ・レンタル商品代金に対してのみポイントを付与いたします。
    ・レンタル商品代金以外の代金引換手数料等にはポイントは付与されません。
    ・利用登録をされたお客様でも電話、FAX、店頭等、着物レンタル365ウェブサイト以外でご注文された場合、ポイントは付与されません。 また、ポイントのご利用は着物レンタル365ウェブサイト内のみでのご利用とさせていただきます。
    ・ポイントを利用してお買い物いただいた場合、商品合計金額からご使用になられたポイント分を差し引いた金額に対して、ポイントを付与いたします。
    ・ポイントは発送が完了した段階で付与されます。

    >> ※着物レンタル365ショッピングポイント利用規約はこちら

  • 《ご利用について》

    ポイントは、1ポイント(1円)からご利用いただけます。

    ポイントのご利用は、ご登録いただいたお客さまのみとなります。

  • 《有効期限について》

    ポイントの有効期限は無期限になります。

満足度保証返金制度について

当店のご利用者様がサービスにご不満を持たれ、ご利用者様からご不満の内容を明確にしたお申し出があった場合で、かつ、当店がご返金対象と判断させていただいた場合には、お支払い済みのレンタル料をご返金いたします。

詳細な規約は、ご注文確定時に当店からお送りするメールをご覧ください。

※着物レンタル365の着物レンタルサービスをお申し込みいただいたご利用者様で、事由が明確なものが対象となります。
(対象事由は当社側に責任があると確認できた場合のみ)
※ご着用後2日以内の申請に限らせていただきます。

受付時間
【インターネット】24時間年中無休
【お電話】 月曜日~土曜日 10:30~19:00
【定休日】 日曜日 ※年末年始、夏季休業の場合は別途記載
掲載画像
実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっているモニターや環境により、色・質感などが若干異なる場合がございます。ご容赦ください。
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